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——记红豆集团五大品牌之一:红豆居家
发布时间:2011-12-20

“HOdoHOME红豆居家”是红豆集团全力打造的“一站式”连锁购物商业模式,2008年推出,凭借其亲民、平价以及人性化服务的策略,现已迅速成为国内居家行业的领跑者。
红豆居家一站式连锁专卖,是在快节奏生活背斯诺克女裁判走光 www.xd222.com 女犬 肉棒 蔡依林最性感的部位景下,满足消费者一站式购物消费习惯而新生的模式。在食品超市、服装超市商业模式逐渐普及的趋势中,红豆集团凭借敏锐的商业意识,快速反应市场,从顾客所需的便利性、物超所值、顾客服务出发,整合集团丰富的服装产品全新推出了HOdoHOME红豆居家生活馆,打造居家生活服饰一站式新型商业连锁斯诺克女裁判走光 www.xd222.com 女犬 肉棒 蔡依林最性感的部位模式,提供物超所值的产品和服务。
红豆居家产品以家为中心点,以半径等于500米画一个圆,所有在这个圆内的活动区间的穿着,都是属于居家服饰的产品范围。居家服、内衣、文胸、内裤、婴童装、家纺、毛巾、浴巾、浴袍、袜子、拖鞋、各类居家服在内的所有服饰,是每个消费者足不出店,就可以在红豆居家连锁专卖店购买到的产品。
斯诺克女裁判走光 www.xd222.com 女犬 肉棒 蔡依林最性感的部位2011年3月,180平米的展厅,柔和温暖的灯光,米色为主色调的展厅,加上美式乡村音乐的点缀,一个带着“家文化”氛围的展厅,在93届中国针棉织品交易会的舞台上,让参观者频频驻足观看。这就是红豆居家的展厅,一个有家的地方,一个致力于打造中国家庭氛围的一站式购物品牌。
有“家”的零售终端
红豆居家的每个终端,都是一个温馨舒适的“家”。无论是店内布置还是店员服务态度,都带着家的气息,让置身其中的消费者有种回家的感觉。
红豆居家的装修风格,以米色、红色为店面主色调。门店的设计努力淡化商业气息,米色为背景色,简洁的红色字样,醒目而柔美。店内布置依照精致的仿真居家生活环境布置店面,适量家具、装饰品,营造各种不同状态下的家庭生活场景;采用精致唯美的灯具造型和柔和温暖的灯光效果打造家的感觉;橱窗设计强调商店内部空间与店外街区之间的间隔式设计,配合居家空间的私密特质。店内以宁静和谐为主基调,配合体现家庭式的舒适、轻松、愉悦的氛围,播放悠扬的古典音乐及轻松愉快的美国乡村音乐等。
说到服务,红豆居家更是饱受赞誉。一直记得有次采访时一位红豆居家明星店长说过这样一句话——用心去经营,用心去沟通。她叫黄颂,是常熟方塔东街店的店长,从一名普通店员成长为明星店长,专卖店业绩一直名列公司前三名。红豆居家“家”的氛围,体现的是一种真诚,而这就是黄颂作为明星店长一直致力于的。在她身上,我们看见了红豆居家每一名员工的心斯诺克女裁判走光 www.xd222.com 女犬 肉棒 蔡依林最性感的部位声,他们真诚的对待着每一位顾客,让每一位顾客享受家的温暖,共同分享着喜悦。
在红豆居家,顾客与店员是朋友的关系。常常能看见顾客与店员边闲聊边购物的场景。在顾客走进这个“家”时,店员们都在换位思考,站在顾客的立场和顾客去沟通。店员都会喊欢迎光临,并跟着顾客的眼神走,看顾客需要什么,适当的询问,有顾客中意的产品,就会重点介绍,并推介顾客试穿,主动推介一些明星货号产品。销售后期,还与顾客保持密切联系,促销时发短信通知老顾客,对会员进行分批登记,发生日祝福短信等。
有“幸福感”的产品形象
有幸福感的产品,必能打动每位消费者。红豆居家按照人们所处的空间和时间,开辟了一个产品归类的概念区分。将人们日常所穿着服饰以“家门”为分界线,分为门里和门外。红豆居家以经营门里服饰和用品为主的新型加盟连锁模式。并以主流生活方式的大众为主要顾客群体,锁定那些爱生活、懂生活、爱自己、爱家的女性消费人群。
产品定价也以平价为主导原则,实行全国统一零售价,以经济实用、品种多、品类全的产品特点吸引男士、儿童与老人的光顾,力求平实、平和、平价、平民。红豆集团经过数十年的生产经营,使得生产原料及成本、产品品质都能得到有效的保障,红豆居家汇集这些优势,让产品拥有商场的品质,超市的价格。红豆居家的这种平价原则,不仅让消费者真正买到了高品质、低价格、物超所值的产品,在销售额迅速提升的基础上,也让加盟商利润随之水涨船高。红豆居家产品从价位上主要分为三个档次区间:基本款、促销款、精品款,在相应产品销售淡旺季以及特殊节日还将开发一些适时适销产品。如情人节推出精美情侣内衣、内裤、睡衣等,采用精致、高档的外包装,作为礼品推荐给消费者;春节前推出本命年礼品装内裤且喜庆的全家福袜子、毛巾、内衣等等。
今年,红豆居家还发布了“幸福一家人”的主题秀,突出温馨“家文化”氛围和时尚化的系列居家产品,体现一家人在居家生活中的温馨、自然、幸福,将红豆居家的“家文化” 演绎的淋漓尽致。产品系列里展现的活泼可爱的豆蔻年华,给人欢乐与希望;青春激昂的青葱岁月,给人留下了无悔甜蜜;幸福人生,愿与你同携;天伦之乐,美满人生,在家庭、事业皆尽完美时。主题秀呈现的产品形象,让幸福感打动消费者。
有“闯劲”的后援团
在“家”的温情基调中,红豆居家还彰显着一股永不服输、奋起直追的干劲。无论是红豆居家负责人,还是每一位红豆居家员工,都不怕吃苦,都敢于挑战。
在红豆居家现任总经理周文江,就让我们看见了红豆居家奋起直追、勇于争先、不怕吃苦的品牌精神。他是一个比别人下班都晚,下班时会在员工工作室走一遍的总经理。正是在他身上,红豆居家的很多年轻人学到了不少“吃苦”精神。
特别是红豆居家电子商务部这支后起之秀,笔者亲眼见证的一个奇迹。去年12月的采访,是笔者与红豆居家深层次接触的第一次,当时红豆居家电子商务部是一个由4个客服、3个设计、1个后勤、1个销售、1个部门经理组成的10人帮,单日销售额刚刚突破万元大关。而短短一年时间里,红豆居家电子商务部单日销售额在五一、十一、双十一、中秋等节日早已突破百万元大关,攀上了一个又一个高峰。这支勇于奋起直追的80后团队里,我们看见了不仅是扎扎实实做事的态度,还有80后很多人的“吃苦”精神。成立之初的20多天,从红豆居家淘宝商城店开通到宝贝上架,到品牌推广,每个人都明显瘦了一圈,每个人都忙的忘记下班时间了。平日里,红豆居家淘宝商城店紧抓客单价,力求打好基本功。对客服做产品知识培训,推广进店流量、提高进店流量向购买力的转化率,提升回头率,做好连带销售,扎实基本功。凭借红豆居家产品齐全的优势,发挥一站式购物的特色,紧抓客单价,稳扎稳打,稳中求胜。短短一年的时间,这个后起之秀——红豆居家,就以热情与活力活跃在网销的平台上,乘风破浪,直挂云帆。
而每次红豆居家节假日销售井喷时节,红豆居家的每一位员工都是哪儿需要哪儿去。今年中秋活动时,静谧而又闷热,蚊虫到处飞舞的网销中心的仓库中,总是灯火通明,划破了凌晨黑暗的天空。灯光下,有红豆居家电子商务部的员工,有红豆居家行政人员,有红豆居家各部门经理负责人,小小的仓库里总是充斥着热闹的人潮声。
相关软硬件设施上,红豆居家也以雄厚的实力,支撑强大的连锁专卖体系。红豆居家连锁商业模式早期就引进了先进的ERP系统来进行企业的信息化改造,确保各项信息数据反馈的及时性与准确性,使企业的决策者能够实时了解店铺的运营状况,对订货和补单作出准确的决策,力求通过信息化管理水平的提升,在正确的时间、地点,以正确的价格向店铺提供正确数量的产品。
随着连锁专卖店规模的扩大,电子商务的发展,红豆居家引进运行了更强大的百盛物流服务系统,减缓网络营销中常见的断货现象,特别是顾客前一分钟看中,后一分钟就没货的情况。
今年,红豆居家物流基地项目一期仓储区建成并投入使用中,通过高效配送的物流运输,为红豆居家连锁配套,大大地降低了流通成本。项目一期仓储区第一期投入1328万元,面积11400平方米。基地分设内衣区、文胸区、家纺区、居家服区等五大专业区域仓库,存放大致385万件各类服装,每天确保3万件各类服装的周转。项目投入使用后,为红豆居家公司提供了货品仓储、暂存中转、集散、配送、公路运输服务。整个物流基地也将成为红豆居家的物流实际营运实体和信息平台、调度指挥中心、电子商务中心。它将通过一流的服装设备、世界先进的配送模式以及多年形成的行业经验,为每个红豆居家门店提供直接面对面的配送服务。
有“家”的零售终端、有“幸福感”的产品形象、有“闯劲”的后援团构成了红豆居家强有力的品牌支撑。品牌创立以来,居家产品一站式购物的连锁专卖模式,不仅为众多消费者提供了物超所值的产品和服务,也备受消费者推崇,受到很多年轻人的喜爱。无论是产品形象,还是团队合作精神等等,每一个角度中,红豆居家都以“家”的温暖触动了你我。(吴亚)





